Користувацька угода (Публічна оферта)

1.1. Оферта — ця Користувацька угода. 1.2. Сервіс — Telegram-бот @Fakegram_tgBot, що належить Виконавцю та призначений для продажу Товару. 1.3. Користувач — будь-яка фізична особа, яка акцептувала (прийняла) цю Оферту.

1.4. Товар — віртуальні одиниці «Токени», а також «Тарифи». 1.5. Акцепт Оферти — здійснення Користувачем оплати Товару через Сервіс. Акцепт означає повну та беззастережну згоду Користувача з усіма умовами цієї Оферти.

2.1. Виконавець зобов'язується надати (зарахувати) Користувачу Товар у кількості, обраній та оплаченій Користувачем, а Користувач зобов'язується прийняти та оплатити Товар відповідно до умов цієї Оферти.

2.2. Сервіс Fakegram є незалежним майданчиком і не є афілійованою особою чи офіційним представником Telegram FZ-LLC або Fragment Corp.

3.1. Вартість та кількість Товару визначаються Користувачем в інтерфейсі Сервісу (@Fakegram_tgBot) перед оплатою. 3.2. Мінімальна кількість Товару для однієї покупки становить 1 (один) Токен або 1 місяць Підписки. 3.3. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати через платіжну систему MulenPay (СБП).

3.4. Зарахування Товару на ім'я користувача (username) у Telegram, зазначене Користувачем, здійснюється автоматично, у середньому протягом 1-5 хвилин після підтвердження оплати. 3.5. Користувач несе повну відповідальність за коректність зазначення свого імені користувача (username). У разі надання невірних даних та зарахування Товару на некоректний акаунт послуга вважається наданою належним чином, і повернення коштів не здійснюється.

4.1. Повернення Товару належної якості неможливе. Після успішного зарахування Токенів або Підписки на акаунт Користувача послуга вважається наданою в повному обсязі, і повернення грошових коштів не здійснюється. Це зумовлено технічними особливостями платформи Telegram.

4.2. Повернення грошових коштів можливе виключно в таких випадках: • Повне незарахування Товару: у разі технічного збою, за якого оплачений Товар не було зараховано, Виконавець повертає 100% сплаченої суми. • Неповне зарахування Товару: якщо було зараховано меншу кількість Токенів або менший строк Підписки, ніж оплачено, Виконавець за погодженням з Користувачем або дозараховує відсутню кількість чи строк, або повертає частину коштів пропорційно вартості незарахованого Товару за курсом покупки в Сервісі.

5.1. Виконавець зобов'язаний: • Надати Товар відповідно до умов Оферти. • Забезпечувати роботу Сервісу та надавати підтримку Користувачам. • Не розголошувати дані Користувача, за винятком випадків, передбачених законодавством та Політикою обробки персональних даних.

5.2. Користувач зобов'язаний: • Уважно ознайомитися з умовами Оферти. • Надавати коректні дані для зарахування Товару. • Використовувати Товар відповідно до правил та політик платформи Telegram.

6.1. Виконавець не несе відповідальності за подальше використання Товару Користувачем, включно з його списанням, блокуванням або іншими діями з боку платформи Telegram. 6.2. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цією Офертою, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор).

6.3. До форс-мажорних обставин, крім іншого, належать: глобальні збої в роботі мережі Інтернет, глобальні збої в роботі платформи Telegram, рішення органів державної влади, блокування сервісів на території країни Користувача чи Виконавця.

7.1. Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. Офіційний канал для зв'язку зі службою підтримки зазначений в інтерфейсі Сервісу (@Fakegram_tgBot). На момент складання Оферти це акаунт @FakegramHelper.

7.2. У разі неможливості вирішити спір шляхом переговорів він підлягає розгляду в суді відповідно до чинного законодавства.

8.1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її публікації та діє до моменту її відкликання Виконавцем.

8.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до Оферти, які набувають чинності з моменту публікації нової версії.